Service, wartung, unterstützung

WARTUNG, VOR-ORT-SERVICE

Unsere Maschinen werden von einem engagierten Serviceteam schnell und sicher repariert und gewartet. Bei unseren Maschinen beginnen wir mit der Reparatur innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung während und nach der Garantiezeit in ganz Europa.

FERNÜBERWACHUNG

Unsere Maschinen sind mit einer Internet-Fernüberwachung ausgestattet, so dass wir innerhalb von 1 Stunde Hilfe leisten können. So können wir uns bei jedem Hilferuf oder jeder Störung einschalten und direkt mit den Maschinenbedienern Hilfe leisten oder das Problem lösen, ohne dass Kosten entstehen.

SOFTWARE-AKTUALISIERUNGEN

Wir können auch Software-Upgrades über das Fernüberwachungssystem von unserem Hauptsitz in Budapest aus installieren. Wir legen großen Wert auf den kontinuierlichen, sicheren und fehlerfreien Betrieb der von uns entwickelten und hergestellten Maschinen.

ERSATZTEILVERSORGUNG

Bei der Auswahl unserer Lieferanten ist es auch wichtig, dass sie in der Lage sind, defekte Teile innerhalb von 24 Stunden zu liefern. Wir können 85% der Ersatzteile sofort aus unserem eigenen Lager oder per Expressversand innerhalb von 24 Stunden liefern.

PARTNERSCHAFT

Wir möchten, dass unsere Kunden das Gefühl haben, dass sie nicht nur eine zuverlässige, wartungsarme Maschine kaufen, sondern auch Sicherheit und Unterstützungsbasis von uns erhalten. Unsere Mitarbeiter verfügen über die richtigen Instrumente, Software, Werkzeuge und Fachkenntnisse, um Fehler zu erkennen und sie so schnell wie möglich zu beheben. Außerdem bieten wir die komplette Überholung von Maschinen vor Ort oder in unserem eigenen Werk, die Herstellung von Ersatzteilen, Schulungen, Beratung und bei Bedarf alles, was mit den von uns hergestellten Maschinen zu tun hat. Unsere guten Beziehungen zu unseren Kunden enden nicht mit der Installation der gekauften Maschinen, wir bieten technische Beratung, Schulung und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung.